Veel gestelde vragen

U bent welkom vanaf 15.00u.

Kunnen we toch niet eerder in de accommodatie?

In principe is dat niet mogelijk, heel soms is daar wel de mogelijkheid toe. Met name op maandag kan het vaak om 12.00u al. Maar let wel, dit kan alleen na overleg met ons!

Hoe laat moeten we de accommodatie weer verlaten?

U dient de accommodatie voor 12.00u weer te verlaten. De slaapzalen moeten om 10.00u al leeg zijn zodat wij dan al kunnen beginnen met poetsen. Op zondag, na een weekendverblijf, heeft u wat meer tijd en dient u de accommodatie voor 17.00u te verlaten. Dit geldt ook voor de slaapzalen.

Zijn er laadpalen voor mijn elektrische auto?

De Roerdomp beschikt over 6 laadpunten voor electrische auto’s. Voor actuele prijzen, zie tarieven.

Wat moeten we meenemen?

Naast persoonlijke spullen zoals kleding, toiletartikelen enz. zorgt u voor:

Keukendoeken
Theedoeken
Sopdoeken / vaatdoeken
Afwasmiddel
Evt. afwaskwast of sponsjes
Beddengoed (ook te huur)
Toiletpapier
EHBO-trommel
Filterzakken voor de snelzetters verzorgen wij voor u
Ook voor vaatwasmiddel zorgen wij

Mag je zwemmen in de vijver?

Ja, voor de drijflijn.

Waar kunnen we het beste een dropping houden?

In verband met overlast voor de buurt en de veiligheid van de deelnemers is het bij ons niet toegestaan om een dropping te houden.

Welke apparatuur is er in de keuken?

Fornuis, oven, vaatwasser, grote koelkast, vriezer, snel koffiezetapparaat, waterkoker.

Wat is er nog meer in de keuken?

Voldoende pannen, diverse maten
Koekenpannen
Braadslede
Schalen
Opscheplepels
Schilmesjes
Kaasschaven
Blikopeners
Flessenopeners
Kurkentrekkers
Grote messen
Snijplanken
Litermaat
Thermoskannen voor thee en koffie
Ruim voldoende borden, bestek, kopjes, mokken, glazen, plastic bekers, rvs-schaaltjes.

Is er ook geluidsapparatuur?

Nee, u kunt op de tv wel radiozenders ontvangen.

Mogen we kampvuur houden?

Kampvuur is altijd in overleg en hangt af van het weer, bij extreme droogte of harde wind mag het niet. Wanneer kampvuur is toegestaan dan mag dat tussen 20.00 en 24.00u en maximaal tot mens-hoogte. Kampvuurhout is vaak beschikbaar maar niet gegarandeerd aanwezig. Wilt u zeker weten of er voldoende kampvuurhout is neem dan even contact op met ons.

Moeten we een aanbetaling doen?

In uw bevestiging staat het bedrag genoemd wat u een maand voor aankomst betaald moet hebben. Binnen een week na boeking dient u de eerste (kleine) aanbetaling te doen.

Wij hebben geen bevestiging gehad, wat nu?

Vaak komt dit omdat wij een onjuist e-mail adres in ons bestand hebben, stuur even een mailtje met uw gegevens naar info@deroerdomp.nl , dan hebben wij meteen het goede e-mail adres en kunnen we u een bevestiging sturen. Het kan ook zijn dat onze bevestiging in uw spambox terecht gekomen is.

Hoe lang kan ik een optie nemen op een reservering?

Een optie geldt twee weken. Hebben we na deze tijd niets van u gehoord dan bestaat de kans dat we de optie verwijderen. Is de tijd van de optie bijna verstreken en bent u er nog niet uit? Neem dan altijd even contact op met ons.

Ik wil een reservering annuleren, hoe moet ik dat doen?

Annuleer altijd via de mail. Aan annuleren kunnen kosten verbonden zijn, dit hangt af van het tijdstip waarop u annuleert. Bij annulering worden de volgende kosten in rekening gebracht:

Meer dan 12 maanden voor de afgesproken aankomstdatum 10% van de minimumprijs.
Vanaf 12 maanden tot 6 maanden voor de afgesproken aankomstdatum 30% van de minimumprijs.
Vanaf 6 maanden tot 4 maanden voor de afgesproken aankomstdatum 70% van de minimumprijs.
Vanaf 4 maanden tot 2 maanden voor de afgesproken aankomstdatum 80% van de minimumprijs.
Binnen 2 maanden voor de afgesproken aankomstdatum 95% van de minimumprijs.
Op of na de geplande dag van aankomst 100% van de minimumprijs

Kan ik een annuleringsverzekering bij u afsluiten?

Het is mogelijk om een groepsannuleringsverzekering af te sluiten via https://www.groepsaccommodaties-nederland.nl

Is er wifi in de accommodatie?

Ja, er is wifi aanwezig. Hiervoor is geen wachtwoord nodig.

Welke tv zenders kunnen we ontvangen?

NPO 1
NPO 2
NPO 3
RTL 4
RTL 5
SBS 6
RTL 7
Net 5
Veronica / Disney XD
RTL 8
Comedy Central / Kindernet
Nickelodeon / TeenNick
MTV
Één
Canvas
Discovery Channel
TLC
Eurosport
BBC 1
BBC 2
National Geographic
Omroep Brabant
24Kitchen

Is er verwarming?

In alle gebouwen is vloerverwarming aanwezig. Daarnaast is in alle gebouwen een houtkachel aanwezig.

Wij willen graag gebruik maken van de spelletjes. Moeten we dat van te voren reserveren?

Wanneer u zeker wilt zijn dat u gebruik kunt maken van bepaalde spelletjes raden wij u zeker aan om ze te reserveren. Bij sommige spelletjes is er begeleiding nodig (b.v. handboogschieten) deze spelletjes kunt u tot een week voor aankomst nog bij ons vastleggen, daarna is het niet altijd meer mogelijk.

Kunnen jullie ook maaltijden verzorgen?

Voor groepen vanaf 30 personen kunnen wij eventueel de maaltijd verzorgen. U moet dan denken aan eenvoudige maaltijden zoals, nasi, macaroni, schnitzel enz. ook ontbijt en lunch kunnen wij verzorgen. De prijzen van de maaltijden zijn afhankelijk van uw wensen. Wilt u meer weten, kijk even bij ‘eten en drinken’ of neem contact op met ons.

Hoe ver van te voren moeten we de frietwagen, bbq, wok of gourmetpakketten bestellen?

Graag minimaal een week voor aankomst.

Hebben we eigen speelvelden?

Elke accommodatie heeft in principe eigen speelvelden. Den Dries en De Bleek moeten het veld samen delen.

Meer weten? Neem gerust contact met ons op via info@deroerdomp.nl of bel met 013 514 15 09

Reserveer nu